海洋码头自建奢侈品识别中心奢侈品销售额同比

 新闻资讯     |      2020-09-07 23:37

  为了进一步提升消费者的安全感和购物体验,跨境电子商务平台海洋终端正式推出奢侈品评估服务——“奢侈品护航”计划。据报道,这项服务自推出以来一直受到消费者的青睐。“奢侈品押运”服务订单占海洋码头奢侈品订单的80%以上,平台单价在2000元以上的奢侈品销售额和回购率同比分别增长50%和70%,极大地提高了消费者对海洋码头平台的信任度和认可度。

  (海洋码头平台识别中心)

  洋码头“奢品护航”服务获超8成用户认可

  最近,在海洋终端应用的海涛圈里,许多新用户已经接触到了“豪华护航”服务。来自上海的陈(音译)女士刚刚在自己刚买的一个LV Daphne中号老花斜挎包里晒了一把,“深思熟虑,终于如愿以偿。”这个包在国内专柜已经脱销很久了,陈女士是在海洋码头的一个意大利买家直播室开始的。同时,她也松了一口气,在收货之前,海洋码头对这个价格超过2万元的包进行了专业鉴定,并附上了相关的鉴定报告,为她做了第一个通行证。“价格和柜台相比并不高,质量也很好。这是一次非常愉快的购物体验。”直到那时,陈女士才有了晒太阳的想法。

  据了解,海洋码头的直播室汇聚了北美、欧洲、日本和韩国的全球时尚买家,在海洋码头的直播室可以买到很多“稀缺”包,比如吕达芙妮的中型老花斜挎包。此外,海洋码头直播室还有许多特殊类别,如海外中世纪物品等。所有这些都提供“奢侈品识别”服务。

  (海洋码头“海涛圈”用户晒订单“豪华护航”)

  根据交易流程,下订单后,消费者可以选择“奢侈品押运”服务,买家将商品送至海洋码头识别服务中心进行商品识别和鉴定,整个检测过程大约需要3天。到目前为止,该平台支持的识别类别涵盖包、手表、服装、鞋、高端化妆品等多个类别,涉及路易威登(Louis Vuitton)、香奈儿(CHANEL)、巴宝莉(Burberry)和古琦(GUCCI)等数百个国际知名品牌的1万多种商品,商品种类和数量仍在增加。

  事实上,早在去年,远洋码头就悄然开始了“奢侈品护航”的试运行,在试运行期间,用户可以通过售后环节的平台检验服务来识别商品。经过一年的试运行,今年7月,远洋码头正式推出“奢侈品护航”,并在“预售”环节提及。在收到商品之前,——用户主动提供检测和识别服务,从而确保用户的第一次通过。这一举措极大地提升了消费者在海涛的奢侈品购物体验。

  目前,远洋码头平台所有商户和买家都支持“奢侈品护航”服务,超过80%的远洋码头用户在购物时选择“奢侈品护航”服务。经过一年的试运行,远洋码头用户的回购率和重访率明显提高。

  为了不断保护和提升消费者的购物体验,海洋码头成立10年来,坚持控制商品销售的整个链条,从买方审核机制、国内外仓库追溯管理、商品质量检验,到高质量的包装规格和物流配送商选择,力求全方位保证商品质量和配送效率。今年,远洋码头还与京东物流达成战略合作,这也为提高识别系统运行的安全性和可靠性提供了基本保障。

  携手“国家队”中检集团 洋码头自建平台鉴别中心

  海洋码头不遗余力地为平台消费者提供奢侈品护航。最近,海洋码头与中国国家检验研究院签署了战略合作协议。双方将在奢侈品评估、评估师培训、标准化研究等方面进行合作。努力提高奢侈品ap的标准化和规范化水平

  据了解,海洋码头与中国检验检疫局合作建立的“海洋码头平台识别中心”是中国第一个通过跨境电子商务平台建立的奢侈品识别中心。海洋码头评估中心汇集了国内经验丰富的评估人员,为消费者提供评估服务,并根据不同的类别匹配了一批行业经验丰富的评估人员。评估人员具有中国检验集团资质认证和国家检验专业背景。通过多年的实践,总结了100多个国际品牌和不同类别商品的识别方法,并利用大数据分析不断优化商检技术。

  (海洋码头平台评估师)

  此外,中国检验集团、天祥集团、上汽集团通标等国内外领先的专业奢侈品评估机构已纳入“奢侈品押运”体系,为平台奢侈品识别提供了坚实的技术支持。如此强大的身份识别系统是跨境电子商务平台的第一个先例。

  根据行业标准,海洋码头的评估师在收到货物后,首先进行外观判断,然后进行18道检验程序,如分割检验、品牌标签、印刷过程、荧光反应、底部标签印刷数据、硬件结构、折射率、标签等。并最终判断商品是否为正品。一旦通过专业的检验和鉴定,商品将获得一套独有的“防伪认证标志”,包括电子认证证书,其中,数码可以帮助用户追踪所购商品的来源,更方便地检查商品的真伪。

  “我们的目标是增强用户在电子商务平台上消费奢侈品的安全感。”海洋码头相关负责人表示,作为一个非标准类别,卖方的产品描述与实际产品之间会有细微差别。一些用户可以很容易地将这种情况归类为“假的”,并且体验会非常差。现在,平台正式对卖家销售的商品进行测试和识别,为用户提供一个相对客观、公平的参考体系,从而增强他们的消费安全感,拓宽他们购买奢侈品的渠道,是一种双赢的举措。

  培养专业鉴定师人才 打造行业检测标准

  根据麦肯锡发布的《中国奢侈品报告2019》,中国年轻人购买了世界上三分之一的奢侈品,他们正在成为20世纪90年代后奢侈品的购买力。出于对网上购物渠道的不信任,大多数消费者往往选择识别奢侈品,而不是在收到后立即使用。但是,由于行业壁垒大,奢侈品评估师不可替代,国内行业有近万名具有一定评估能力的奢侈品从业人员,但专职奢侈品评估师不超过50人,供不应求。同时,国内奢侈品评估培训市场也比较混乱,目前只有中国检验集团的评估培训和认证课程是可信的。

  为了改变目前奢侈品识别行业人才匮乏、培训机构质量参差不齐的现状,远洋码头与中国检验集团联手,共同培训专业奢侈品评估师,定期更新和迭代远洋码头评估师的专业水平,同时将奢侈品评估师交付给行业。海洋码头平台识别中心除了为消费者提供奢侈品识别服务外,还是中国检验检疫局正式认证的“奢侈品高级评估师识别教师基地”。

  与其他行业不同,奢侈品评估没有既定的标准,对于时效性强的职业,要求评估人员“老有所养,老有所为”。“如果你三个月不看东西,你就跟不上最新的技术变化。”海洋码头平台的评估师说,你每天都可以接触到源源不断的新产品,你可以不断提高自己的评估知识,更新新的评估点,并在实践中巩固。

  据海洋码头相关负责人介绍,随着海洋码头用户和商品数量的增加,通过对评估数据的收集和整理,以及对世界奢侈品市场趋势的研究

  据公开信息,海洋码头成立于2010年。目前,该平台拥有超过80,000名认证买家,覆盖六大洲的83个国家,每天有超过800,000件商品可供购买,用户超过8000万,覆盖中国627个城市。它已经成为整个跨境电子商务行业中唯一独立的跨境电子商务企业,也是第一个实现年度利润的企业。